Стиральная машина не стирает – диагностика и устранение причин

Перегорел тэн

Симптомы: стиральная машина перестала нагревать воду и слишком долго стирает.
Если вышел из строя нагревательный элемент (тэн), вода не будет нагреваться до температуры, указанной в программе стирки, и блок управления не будет переключаться на следующий режим стирки. Как правило, в этом случае на дисплее появляется код ошибки, но так происходит далеко не всегда. Может, кстати, случиться и такое, что тэн греет слишком сильно, и автоматика прекращает стирку. Неисправный тэн можно попытаться отремонтировать, но, как правило, его меняют: лучше поручить это мастеру.

Проблемы с нагревом воды могут возникнуть и из-за неисправного термостата: если он передает в модуль управления неверную информацию, то и нагрев сбивается. Убедиться, что виноват именно сломавшийся датчик, может только специалист с необходимым оборудованием. Неисправный датчик надо заменить.

Поломки, из-за которых стиральная машина не стирает

Стиральная машина также не включается, если вышли из строя отдельные части агрегата:

• Датчик закрытия на моделях с вертикальной загрузкой. Концевой выключатель не разрешает автомату запускать стирку при открытой дверце. Если он вышел из строя, системная плата не получает разрешительный сигнал, и машинка не включается.
• Устройство блокировки люка на моделях с фронтальной загрузкой. При неплотно закрытой дверце блокиратор не дает машинке включаться. Если он сломался, необходима замена.
• Селектор. Селекторная рукоятка при переключении программатора вытягивается и фиксируется в новом положении. Когда этого не происходит, новый цикл не запускается.
• Двигатель. Стирка, отжим и полоскание белья происходит, когда вращается барабан, который приводит в действие мотор. Если срабатывает блокиратор дверцы, машинка гудит, но вращения барабана не происходит, это указывает на неполадки с двигателем.
• Электроника. Вся система работы автомата контролируется управляющей платой. Если произошло замыкание, система теряет связь с отдельными узлами агрегата и не запускает цикл.

Неисправен сливной насос (помпа)

Симптомы: слив воды длится слишком долго или вода вообще не сливается.

Если все возможные засоры в системе слива проверены и устранены (сливной фильтр, шланг, патрубки, канализация), то причиной плохого слива является, скорее всего, сливной насос (помпа).

Помпа выходит из строя обычно в результате длительной эксплуатации и засорения: если чистка насоса не помогает, значит его придется менять. Мы советуем вам не пытаться отремонтировать помпу самостоятельно: эта работа требует основательной разборки стиральной машины и диагностики, кроме того, найти подходящую модель для замены весьма непросто.

Когда проблема не в поломке

1. Плохое качество воды. При переезде в другой дом и подключении стиральной машины Samsung после стирки могут появиться следы загрязнений и ржавчины. Если не установлен грязевой фильтр, то вероятность загрязнения повышается. Бывает, что после ремонта труб начинает течь ржавая вода, которая также окрашивает вещи, но это носит временный характер. Основная проблема – это жесткая вода, так как в ней порошок хуже растворяется и не пенится. Рекомендуется поставить фильтр и использовать умягчители воды.
2. Смена стирального порошка. Очень распространенная ситуация, когда выбран некачественный или не предназначенный для стиралок порошок. В моющих средствах для автоматов есть активные компоненты и пониженный уровень пенообразования. При покупке нужно обращать внимание на маркировку порошка, а при стирке выбирать соответствующее его количество. В среднем это 1 столовая ложка на 1 кг белья. При меньшем количестве вещи не отстираются, а при большем на них появятся белесые разводы.
3. Загрязнения. Жесткая вода часто становится причиной образования осадка и накипи на конструктивных элементах стиральных машин Samsung. Белье перестает хорошо отстирываться и при появлении плесени, которая обычно скапливается под резиновой манжетой люка. Рекомендуется периодически очищать манжету, использовать специальные средства и промывать машину без белья при высокой температуре.
4. Неправильный режим. Сильно загрязненные вещи нужно стирать при температуре +90° С, предварительно изучив ярлык одежды с указанием допустимой температуры. Если это деликатные ткани, то их можно стирать в режиме ручной стирки или замачивания. Для удаления пятен можно заранее нанести на загрязнения чистящее средство и потом загрузить в барабан. Есть еще один нюанс. Когда выбирается экономичный режим, то в процессе полоскания количество воды сокращается. В результате в белье может оставаться моющее средство.

Слетел ремень привода

Симптомы: машина набрала воду, но стирка не начинается.

Слетевший ремень — одна из распространенных причин сбоя в программе стирки. Ремень может сместиться из-за неправильной установки или грубой транспортировки. Он может также износиться за время длительной эксплуатации и ослабнуть. В принципе, ремень можно надеть его на двигатель и самостоятельно, но учтите, что это потребует разборки стиральной машины, а замена износившегося ремня — трудного поиска подходящей замены.

Как самостоятельно определить проблему

Существуют простые и несложные моменты, которые можно определить и попробовать исправить самостоятельно. Вы сами можете:

1. 
   При наличии тестера можно проверить нагревательный элемент (тэн) и двигатель. Если визуально заметно сильное искрение, понадобится замена щеток. При их покупке нужно учитывать тип двигателя вашей стиральной машинки.

2. Аварийно слить воду из машины с помощью специального клапана или шланга если стиральная машина залила воду, но не стирает.
3. Визуально смотреть бак и барабан на предмет выявления посторонних вещей, застрявших между деталями. Для этого придется снять боковые стенки стиральной машины. Если мешающий предмет нашелся, его просто нужно убрать.
4. Самостоятельно можно проверить ремень привода. Если он всего лишь слетел, нужно поставить его на место так, чтобы был запас на 1 зубец. А если порвался, то необходимо заменить деталь на новую.

Если вы не знаете что случилось с машиной, по какой причине она не работает, то разумнее всего будет обратиться в сервис.

Чтобы не допускать поломок подобного рода, достаточно всего лишь:

• не перегружать барабан бельем,
• установить защиту от перепада тока,
• использовать фильтр, потому что многим известно в какой воде лучше стирать и к каким последствиям может привести пренебрежение этим фактом.

Поломка двигателя

Симптомы вода в бак набралась, но барабан так и не начал вращаться (возможен сильный треск или гул).

Двигатель может перестать работать из-за банального перегрева, когда стиральная машина работает без перерыва несколько часов: дайте отдохнуть машине и остыть двигателю.

Двигатели на стиральных машинах ломаются редко, причем в основном из-за длительной эксплуатации или протечек выходят из строя щетки. Точно определить, в чем причина, а тем более отремонтировать двигатель без специального оборудования весьма сложно. И помните — замена двигателя — весьма дорогостоящее «удовольствие», поэтому не допускайте постоянных протечек машины.

Возможные неисправности

Многочисленные ремонты стиральных машин помогли нам составить рейтинг популярных поломок, когда стиральная машина набирает воду, но не стирает.

Ремень привода — от 900 руб.

Порвался или слетел, поэтому мотор работает, но барабан не крутится ни на стирке, ни на полоскании, ни на отжиме.

Признаки

Стиральная машина набирает воду, двигатель шумит, программа выполняется (работает нагрев и слив), но барабан не вращается.

Как устранить

Необходимо одеть слетевший ремень или заменить на новый.

Щетки двигателя (в моделях в коллекторным мотором) — от 1400 руб.

Щётки стерлись, почти не касаются коллектора и поэтому не обеспечивают вращение мотора.

Признаки

Вода поступает в машинку, мотор гудит, но барабан не вращается. Если выключить свет, то можно заметить, что стиральная машина искрит.

Как устранить

Необходимо заменить щётки.

Таходатчик — от 2100 руб.

Измеряет количество оборотов двигателя стиральной машины. Если он выходит из строя, стиральная машина «не понимает», с какой скоростью вращать барабан и не стирает.

Признаки

Стиральная машина набирает воду, но барабан не вращается, и машинка не стирает. В машинах с экраном, возможно, горит ошибка таходатчика .

Как устранить

Необходимо заменить таходатчик.

Мотор — от 2000 руб.

Коллекторный двигатель сгорел, поэтому нет вращения барабана, и машинка не стирает. В асинхронных моторах обычно выходит из строя пусковой конденсатор.

Признаки

СМА заливает воду, но не крутит барабан. Не слышно привычного шума работы двигателя. Машинка после набора сливает воду и останавливается или зависает с водой в барабане. В моделях с дисплеем, возможно, горит или мигает ошибка двигателя.

Как устранить

Нужен ремонт мотора или его замена.

Блок управления (электронный контроллер) — от 2000 руб.

В цепи мотора на плате перегорели элементы, дорожки или контакты.

Признаки

Стиральная машина набирает воду и отключается.

Как устранить

Мастер выявляет неисправные элементы микросхемы и меняет их на новые. Дорожки и контакты пропаиваются. В сложных случаях плата меняется целиком.

Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб.

Слетела, засорилась или повреждена трубка прессотата, засорилась камера отбора давления или вышел из строя сам датчик. Стиральная машина не может определить количество воды в баке, поэтому сливает воду и останавливается.

Признаки

Стиральная машина набрала воду, сразу её слила и не стирает. Модели с дисплеем, возможно, выдают ошибку прессостата.

Как устранить

Мастер продувает трубку прессостата и очищает камеру отбора давления. Если трубка слетела или повреждена, она одевается на место или меняется на новую. Когда неисправен датчик уровня, прессостат полностью меняется.

ТЭН (нагревательный элемент) — от 1400 руб.

Сгорел, поэтому вода не нагревается, и машинка не стирает.

Признаки

Стиральная машина не стирает: сразу после набора она сливает воду и останавливается или не греет воду и зависает на стирке. Возможно, на дисплее мигает ошибка нагрева.

Как устранить

Требуется заменить нагреватель.

Температурный датчик — от 1300 руб.

Вышел из строя, поэтому машинка не может определить температуру воды и не стирает.

Признаки

Стиральная машина не стирает: сразу после набора она сливает воду и останавливается или не греет воду и зависает на стирке. Возможно, на дисплее мигает ошибка нагрева.

Основные составляющие стиральной машины

Схематично устройство стиральной машины Самсунг можно представить так:

1. С лицевой стороны: панель управления, порошкоприёмник, сливной насос со шлангом, фильтр.
2. Со стороны крышки: впускной клапан, реле уровня, пружины подвески бака, противовес.
3. С боковой стороны: бак, амортизатор
4. С задней части: приводной ремень, электродвигатель, шкив, шнур питания, сливной шланг.

Расположение основных составляющих необходимо знать, чтобы максимально быстро добраться до нужного узла в случае поломки. Чтобы ликвидировать неисправность также может потребоваться электрическая схема стиральной машины.

Протекает сливной патрубок

Патрубок рассыхается, его повреждают острые предметы из одежды, проскочившие из барабана в бак, или от вибраций ослабевают хомуты, которые крепят патрубок к баку с одной стороны и сливному насосу с другой. В результате, машина Самсунг начинает подтекать.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.