Стиральная машина Самсунг не отжимает и не сливает воду? Надо понимать, что это технически сложное устройство. Если в полуавтоматических «стиралках» управлением занимался сам владелец, то в современных моделях техника все сделает за пользователя. От него необходимо только положить белье в барабан, заправить оборудование моющими средствами и активировать подходящую программу.
Обычная стиральная машина сейчас оснащается небольшим простым компьютером. Естественно, что увеличение количества функций негативно отразилось на надежности техники. В «стиралках» появляется все больше компонентов, способных выйти из строя.
Что делать, если оборудование не отжимает вещи и не сливает воду? Почему это происходит? Необходимо вспомнить, что в устройствах присутствует определенный алгоритм стирки. Оборудование не может запустить следующий этап, пока не завершится предыдущий.
Следовательно, отжим не начнется, пока машина не слила жидкость после стирки. Вероятно, именно в этой процедуре и кроется причина. Необходимо поэтапно искать проблему, понять, почему не срабатывает слив воды в канализацию.
Как найти неисправность?
Что делать, если стиральная машинка не сливает воду? Искать причину необходимо постепенно, проверяя возможные варианты. Именно так работают специалисты, дополнительно они ориентируются на собственный опыт ремонта «стиралок».
До начала диагностики нужно:
- Отключить питание.
- Закрыть кран для подачи воды.
- Слить имеющуюся жидкость и вытащить белье.
Методы, которые лучше не применять для решения проблемы
Бытовой прибор для стирки не сливает воду – это не повод пытаться открывать его дверцу. Такой неразумное действие может повлечь за собой поломку замка на дверце или неконтролируемый вытек воды из барабана. Также нельзя пробивать фильтр, засорение в шланге твердыми металлическими предметами. Если после проведения самодиагностики не удалось настроить работу машины, но не стоит раскручивать все комплектующие, в особенности – двигатель.
Главное правило, которое обезопасит стиральную машинку Самсунг – постоянное наблюдение за ее работой. Когда прибор в работе, нельзя оставлять его без присмотра или вообще уходить из дома. Такая несерьезность в отношении бытовой техники может повлечь неисправимую поломку, как результат – покупку нового прибора.
Решая проблему поломки стиральной машинки Самсунг, нужно обезопасить себя. В первую очередь – приступать к диагностике после отключения прибора от сети электропитания.
Профилактика – лучший способ защитить машинку от поломок
Продлить жизнь машине для стирки Самсунг может правильная профилактика поломок:
- Регулярная загрузка в барабан такого количества белья, которое позволяет инструкция (на каждый режим – свой вес, от 3,5 до 7-9 кг).
- Чистка фильтра раз в 2-3 недели, в зависимости от количества стирок.
- Тщательная проверка систем инженерных коммуникаций до начала и во время работы прибора – шланга для слива, водопроводных кранов, электрических розеток.
Несоблюдение мер профилактики может привести к поломке, а затем – к финансовым тратам на ремонт. Поэтому лучше тщательно проверять все детали перед началом работы техники.
Описание ошибок
Давайте вместе рассмотрим наиболее распространенные причины проблемы и варианты их последующего устранения.
Проблемы с канализацией
Проверить исправность канализации легко:
- Отключите шланг от нее, направьте в ванну, раковину или большую емкость.
- Включите на панели управления слив.
- Вода начала вытекать из шланга? Тогда проблема именно с забором жидкости канализацией.
Засор необходимо устранить. Для этого можно воспользоваться подручными инструментами, специальными средствами, или пригласить специалиста. Если слив из отключенного шланга не происходит, то проблема не в этом.
Засорился шланг для слива
Машинка перестала сливать воду? Одна из возможных причин – забит шланг. Определить это проблематично, поэтому лучше выполнить для него профилактическую очистку. Нужно:
- Переместить «стиралку» в горизонтальное положение.
- На двигатель положите большой пакет, чтобы в него не попала жидкость.
- Уберите хомут для крепления шланга и демонтируйте его.
- Вытащите трубку из оборудования.
- Поместите шланг под струю холодной воды.
- Установите на место после прочистки.
Засор серьезный и струя не помогает «пробить» трубку? Можно попробовать воспользоваться длинной проволокой для прочистки. Но будьте осторожны, не повредите шланг.
После прочистки слив не работает? Тогда необходимо продолжать поиск неисправности и переходить к следующему этапу.
Воздушная пробка в помпе
Воздушная пробка может стать одной из причин проблем со сливом. Так как помпа разработана для использования с жидкостью, оборудованию сложно прокачать ее. Но можно помочь машинке:
- Шланг для слива положите на пол.
- Активируйте соответствующий режим на панели управления.
- Если пойдет вода, то переместите трубку в ванну.
В насос попали посторонние объекты
Нередко владельцы забывают достать какие-то мелкие предметы из карманов прежде, чем отправлять вещи в стирку. Естественно, все эти посторонние объекты оказываются в машинке и могут нарушить функционирование насоса. Нужно:
- Извлечь концентратор.
- Хорошо промыть его и удалить посторонние объекты.
- Проверить вращение крыльчатки.
- Поставить на место.
Банальные ситуации
Решив справиться с неполадкой своими руками, нужно убедиться, что поломка действительно есть. В некоторых случаях бывает, что полный барабан воды вовсе не свидетельствует о неполадке. Речь идет о следующих ситуациях:
- некоторые режимы на стиралках Samsung предусматривают остановку стирки с наполненным баком. К примеру, такое может наблюдаться при выборе программы «Шерсть» или «Шелк». Прежде чем бить тревогу, проверьте, не был ли выбран один из деликатных режимов;
- перегиб сливного рукава. Следует проверить шланг слива, посмотреть, не передавлен ли он. Если да, то справиться с проблемой просто – расправьте трубку;
- засор мусорного фильтра. Функция фильтрующего элемента – задерживать мусор и не допускать его попадания в сливной насос. При засорении, фильтр плохо пропускает воду на слив. Что делать в таком случае? Необходимо выкрутить мусорный фильтр (он располагается на передней стенке СМА, в нижнем углу, за специальной дверцей или панелью) и промыть его поверхность;
- засор канализационной трубы или сифона. Бывает, что дело вовсе не в стиральной машинке, а в домовых коммуникациях. Проверить догадку несложно – отсоедините шланг слива от канализации или сифона, направьте конец трубки в ванну. Затем запустите стирку, дождитесь этапа слива. Если вода начнет беспрепятственно уходить из системы – значит, действительно, засорилась именно труба или сифон. Можно прочистить элементы своими руками или вызвать сантехника.
Если ни одна из вышеназванных причин не решила проблему, то речь идет о повреждении. Придется частично разбирать стиралку, чтобы выявить неисправность. С чего начать углубленную проверку?
Как исправить проблему?
Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, процедура была описана в нашей статье. Но часто владельцам не справиться с проблемой без привлечения специалиста. Необходимо приглашать мастера, чтобы он выполнил диагностику и ремонт.
Рекомендуется обращаться в авторизированные сервисные центры по нескольким причинам:
- В таких СЦ работают проверенные и квалифицированные мастера.
- Они используют передовое оборудование для диагностики и ремонта.
- Авторизированному СЦ проще достать необходимые запчасти для замены сломанных деталей.
Найти список компаний, получивших одобрение на ремонт техники Самсунг, можно на сайте производителя.
Вывод
В некоторых случаях выполнить диагностику и ремонт можно самостоятельно. Часто же эта процедура требует специальных знаний и дополнительного оборудования. Если необходимый ремонт явно выходит за пределы возможностей рядового пользователя, то нужно приглашать профессионала.
После восстановления работы слива, машинка сможет переходить к отжиму белья по завершении стирки. Указанная в нашей статье информация актуальна не только для оборудования от Самсунг, но и для моделей от других производителей.
Что делать, если стиральная машина Самсунг не отжимает и не сливает воду? Этот вопрос не редко задают клиенты, когда обращаются к нашим специалистам за помощью. Особенно часто такая проблема встречается у старых моделей стиралок Samsung, выпущенных 7-10 лет назад. Какая поломка может явить такой симптом, как эту поломку обнаружить, а затем устранить своими руками. Поговорим об этом в рамках данной публикации.
Вызов мастера
Некоторые проблемы со сливом стиральной машины Самсунг можно решить своими силами, имея даже минимальные знания о функционировании техники. Но для серьезных поломок без мастера не обойтись.
Лучший выбор при поиске специалиста – обращение в авторизованные сервисные центры. В таких компаниях работают специалисты, которые имеют необходимую квалификацию, есть диагностическое оборудование и возможность получить необходимые запчасти.
Стоимость только работы зависит от прайс-листа компании, вида выполненных работ, использования дополнительных деталей и расходных материалов (например, герметика).
В среднем цена в столице и крупных городах несколько выше, чем по регионам:
- чистка сливного фильтра – от 1 000 рублей;
- чистка патрубка – от 1 200 рублей;
- замена помпы – от 1 500 рублей;
- ремонт управляющего модуля – от 1 500 рублей;
- замена датчика уровня воды – от 1 300 рублей и т.д.
Список компаний, которые проводят гарантийное обслуживание новых стиральных машин, можно найти в документах, которые предоставляются при покупке техники, а также в интернете. Для машин, гарантия на которые закончилась, найти компанию по ремонту можно во всемирной паутине.
Обращаться к частным лицам не желательно, так как есть шанс нарваться на мошенников, которые могут выманить деньги на детали и просто исчезнуть.
После окончания ремонтных работ, представитель компании по ремонту бытовой техники выдает гарантию на проведенные работы.
Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе сайта.
Возможные причины поломки
Мы исходим из того, что данную проблему со стиральной машиной Самсунг будет решать сам пользователь. Значит, нам перво-наперво необходимо обозначить перечень возможных неисправностей, которые могут привести к тому, что стиралка перестанет сливаться и отжимать белье. Таких причин немало, поэтому в процессе поиска придется изрядно постараться.
Прежде чем искать причины поломки стиральной машины, попробуйте ее просто перезагрузить, возможно, проблема исчезнет сама собой.
- Засоры. Засор в сливном шланге, патрубках и помпе блокирует слив воды, а значит машина зависнет еще до того как запустит отжим.
- Механика или электрика помпы. Помпа могла сгореть, либо ее крыльчатка по какой-то причине не вращается. При таких условиях слив воды из стиральной машины перестает работать, стиралка зависает и не запускает отжим.
- Прессостат. Датчик уровня, выходя из строя, также провоцирует зависание машины на этапе слива отработанной воды, так что проверять придется и его.
- Модуль управления. В самом худшем случае подобная проблема возникает из-за неисправного модуля управления. Электроника вообще может породить практически любую поломку, да и ремонт электронной части стиральной машины довольно дорог.
Алгоритм поиска поломки
Чтобы найти неисправность, остановившую работу стиральной машины и подпортившую вашу нервную систему, необходимо сначала исключить основные пользовательские ошибки. О чем идет речь? Во-первых, стиральная машина зависает на разных этапах исполнения программы стирки при перегрузке барабана бельем. Во-вторых, машина может перестать отжимать, если пользователь сам случайно отключил отжим. В-третьих, машина может зависнуть, не успев слить воду из-за кратковременного сбоя электроники, такой сбой обычно устраняется отключением и повторным включением «домашней помощницы».
Исключив несуразные причины поломки, можно начать искать неисправности настоящие и начинать нужно с простого, а затем, постепенно, переходить к сложному.
- Сначала смотрим машину на предмет засоров: проверяем сначала мусорный фильтр, затем патрубок мусорного фильтра, сливной патрубок, идущий от бака к мусорному фильтру, затем помпу и шланг.
- Если засоров нет, детально проверяем помпу на работоспособность, причем проверяем и механическую и электрическую часть сливного насоса.
- Если помпа в порядке, дальше на очереди прессостат. Нужно его извлечь и проверить на работоспособность с помощью мультиметра.
- Ну, если уж и прессостат в порядке, остается внимательно осмотреть проводку стиральной машины на предмет обрывов, оплавления и прочих проблем и переходить к проверке модуля управления. Но прежде чем это делать, прочитайте публикацию Стоит ли делать ремонт электронных модулей своими руками, она поможет избежать многих ошибок.
Возможные неисправности, требующие ремонта
Если вы исключили все возможные ситуации, связанные с неполадками выше, но Самсунг так и не сливает, вероятно, в СМА возникла поломка. По опыту мастеров «РемБытТех», чаще всего, стиралки Самсунг не сливают воду при следующих неисправностях.
Неисправен сливной насос — от 1900 руб.
Из-за попадания в сливной насос мусора он выходит из строя: либо перегорает моторчик (не слышно звуков работающей помпы, и вода не уходит), либо обламываются лопасти крыльчатки (моторчик гудит, но вода уходит медленно или не уходит совсем).
В подавляющем большинстве случаев именно поломка сливного насоса приводит к отсутствию слива в Самсунг.
Признаки
Стиральная машина Самсунг зависла на стирке или полоскании и не сливает. Не слышен шум работы сливного насоса или он гудит, но слива нет. На экране могут высвечиваться коды 5Е, Е2, 5С.
Как устранить
Неисправный сливной насос подлежит замене на новый.
Засорился сливной тракт — от 1300 руб.
Вероятно, произошел засор в сливном патрубке, сливном фильтре, помпе или сливном шланге.
Признаки
Слышны звуки работы сливного насоса, он пытается откачать воду, но она все равно стоит в баке. На дисплее могут загораться ошибки 5Е, Е2, 5С.
Как устранить
Мастер проводит диагностику сливного тракта, находит место засора и устраняет его.
Вышел из строя модуль управления — от 2400 руб.
Вероятно, на плате прогорели отдельные радиоэлементы или дорожки в цепи сливного насоса. Изредка сгорает процессор. Чаще всего, платы выходят из строя из-за скачков напряжения или попадания влаги.
Признаки
Стиральная машинка Samsung не сливает воду или спускает через раз.
Как устранить
Требуется провести диагностику управляющего модуля. Исходя из ее результатов, мастер:
- меняет сгоревшие радиоэлементы на новые;
- пропаивает неисправные дорожки и контакты;
- при больших повреждениях блока управления, например, если перегорел процессор, плату меняют на новую.
Сломался прессостат (датчик уровня воды) — от 1900 руб.
Он отвечает за определение количества воды в баке. Вероятно, слетел или повреждён шланг прессостата, либо сам датчик залип в положении «пустой бак». По этой причине блок управления считает, что в машинке нет воды, и не начинает слив.
Признаки
Стиральная машина Самсунг остановилась с водой на этапе стирки или полоскания. Возможно, на экране горят коды IE, Е7 или 1С.
Как устранить
Мастер проводит диагностику прессостата и:
- одевает на место или меняет шланг датчика уровня;
- при поломке самого датчика – полностью меняет узел на новый.
Обрыв сигнала в электропроводке сливного насоса — от 1800 руб.
Вероятно, из-за вибраций при работе СМА перетерлись провода или отошли / прогорели / окислились контакты. В частном секторе проводку нередко повреждают мыши и крысы.
Признаки
В СМА Самсунг не работает слив.
Поломка электроники
Одна из распространенных причин отсутствия слива — программный сбой. Чаще всего такое случается с моделями от компании Indesit. Чтобы избавиться от поломки, вам необходимо:
- обесточить прибор;
- выждать некоторое время;
- включить стиральную машину;
- запустить необходимую программу снова.
В случае, когда выполненные действия не оказали должного эффекта, лучше всего отменить запущенную программу или запустить режим полоскания с последующим отжимом белья и сливом воды. Если после этого стиралка не начала сливать воду, скорее всего вышел из строя электронный модуль управления.
Осуществить его замену в домашних условия почти невозможно, потому придется обращаться к специалистам.
Засорение фильтра
Почему не работает слив в стиральной машине? Зачастую причиной этому может быть образование засора в фильтре. За время работы в фильтре и патрубках сливной системы накапливается различный мусор и отложения. Нити, ворс, инородные предметы и коррозия образующаяся от некачественной воды — все остается на фильтре и создает непроходимую преграду для воды.
Скопления мусора — самая распространенная причина проблем со сливом. При возникновении этой ошибки на приборной панели СМА высветиться цифровой код. Например, для моделей Самсунг это будет Е01.
Для устранения неприятности будет достаточно тщательно прочистить фильтр, расположенный за небольшой панелью в нижней части корпуса. Стоит отметить, что в марках машин lg, bosch и Samsung защитная модель снимается по-разному.
Что в стиральной машине отвечает за спуск воды?
Перед тем, как разбираться в возможных причинах, стоит прояснить, какие механизмы в стиральной машине отвечают за спуск воды. Итак, правит бал водяная помпа, которая по сути является своего рода двигателем с крыльчаткой. Этот «монстр» (точнее, его мотор) вращается, что заставляет воду двигаться вниз и уходить из стиральной машины по шлангам и трубам в канализацию.
Казалось бы, что еще, кроме помпы (или, другими словами, насоса) может быть причиной неисправности? Сам насос перестал работать, и вследствие этого вода не уходит. Нет, такой поверхностный анализ – не для нас. Причин поломки может быть гораздо больше. И наиболее часто встречающиеся из них мы разберем в данном материале.
Закупоривание патрубков
Сливные шланги – важный элемент всей системы. Они контролируют распределение воды и не дают ей выливаться из бака машины во время работы. Шланг напрямую подсоединен к канализации таким образом, чтобы верхний конец превышал по уровню сливной бачок. Неправильная установка шланга также может стать причиной отказа слить воду. В подобной ситуации агрегат выдаст соответствующий код ошибки.
Непременно убедитесь в том, что ни один шланг не перегнут и находиться в штатном положении. Неправильная конфигурация патрубков может привести к протечкам, попаданию воды на электронные узлы и последующему замыканию.
Перекрытие крыльчатки насоса крупным предметом
Мусор, попавший на крыльчатку насоса, может застопорить механизм, остановив вращение насоса. Даже мелкий предмет может нарушить работу этого узла, помешав тем самым сливу воды. Удалить инородный предмет очень просто: достаточно демонтировать фильтр и с помощью пинцета удалить нежелательное образование. Очень важно вовремя изъять помеху из системы, чтобы не допустить ее поломку.
Неполадки с проводами
Если ни один из выше перечисленных способов не помог вам реанимировать стиральную машину, то возможно стоит проверить целостность проводов и контактов. Электронная составляющая машинки, как правило, надежно изолирована от воды. Но бывает, что со временем, в результате неправильной установки или заводского барака они повреждаются или изнашиваются.
Неполадки, вызываемые неисправностью проводов:
- некорректная работа электроники;
- отсутствие реакции на нажатие кнопок;
- зависание при переключении программ;
- опасность замыкания;
- самопроизвольное отключение.
Завершив ремонт и собрав стиральную машину, следует проверить все соединения и электронные детали, задействованные в прочистке или отладке. Внимательно осмотрите каждый провод и шланг, подключенный к насосу. Проведите тестовый запуск в каждом режиме стирки.
Если все прошло успешно, обесточьте прибор и еще раз проверьте все детали на предмет герметичности и наличие микротрещин. Заметив следы ржавчины или протечки, разберите и подсоедините узел заново. Очистите все соединения от накипи и отложений, добавьте герметик и аккуратно соедините друг с другом.
