Почему телефон не видит наушники: причины, способы устранения

Очень часто пользователи смартфонов сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит наушники, причем независимо от того, проводные они или нет. Почему такое происходит? Однозначно сказать невозможно, поскольку существуют разные причины, начиная со сбоя в работе системы и заканчивая аппаратной поломкой. В данном материале мы постараемся рассказать обо всех наиболее часто встречающихся проблемах, из-за которых наушники не определяются. Кроме того, будут даны советы по устранению неисправности, так что будет интересно!

Сбой в работе ОС

Первая проблема, из-за которой телефон не видит наушники – сбой в работе операционной системы. От подобного никто не застрахован, а сами сбои могут происходить в абсолютно неподходящий момент.

Устраняется данная проблема двумя способами. Первый, он же самый простой – устройство нужно перезагрузить. Как показывает практика, в большинстве случаев перезагрузка решает неисправность и наушники снова начинают определяться аппаратом.

Второй метод решения проблемы более радикальный – сброс всех настроек телефона до заводских. Если перезагрузка не помогает, то сброс до заводских настроек должен помочь на все 100 %. Выполнить процедуру можно через настройки телефона в разделе «Резервное копирование и память».

Почему не подключаются проводные наушники к телефону?

В случае с проводными устройствами ситуация сильно изменяется, так как способ передачи сигнала другой, поэтому и проблемы отличаются. Условно их можем разделить на 2 категории: программные и физические. Обе ниши рассмотрим отдельно.

Неполадки в работе ПО

Ещё часто не подключаются наушники к телефону из-за программного сбоя. Конфликт приложений, системные ошибки, баги прошивки, не работают приложения – всё это может привести к проблеме со звуком. Преимущественно проблема устраняется своими силами после замены приложения, сброса настроек или перепрошивки гаджета.

Что делать, если телефон не видит наушники по вине программной части:

Проверяем разрешения приложений. Есть 2 потенциальных виновника: требуемые привилегии не были выданы аудиоплееру или их получило приложение, что блокирует звук. Следует зайти в настройки устройства и в разделе с разрешениями посмотреть, какие программы имеют доступ к управлению звуком. Если среди них нет проигрывателя, вот и ответ на вопрос. Наушники определяются, но звук не передается на них.
Удаляем временные файлы, вирусы и меняем аудиоплеер. Изначально стоит запустить CCleaner, который удалит кэш и временные данные приложений. Затем можем использовать бесплатный антивирус Avast для очистки системы от вирусов. Напоследок устанавливаем другой медиаплеер на Android из Google Play.

Сбрасываем настройки гаджета, это приводит к полному удалению всех пользовательских данных (кроме тех, что находятся в памяти флешки). Смартфон приобретает то же состояние, что и при первом включении. Нужно перейти в режим Recovery (зажать кнопку увеличения громкости и блокировки при отключенном телефоне). Здесь нужно выбрать пункт Hard Reset.
Перепрошиваем Android. Это последняя возможность исправления в данном ракурсе, которую мы здесь подробно не описываем.

Аппаратный сбой

Обычно такие проблемы сложно поддаются ручному исправлению, так как дело в физическом состоянии телефона или комплектующих. Довольно часто телефон отказывается подключаться к наушникам из-за небрежного использования смартфона. Падения, попадания влаги, частое использование гаджета грязными руками – всё это подпадает под небрежность. Единственный случай, когда есть возможность быстро и просто восстановить работоспособность порта – он был загрязнён. Обычная ватная палочка, иголка или спичка хорошо убирают скопившийся мусор.

Другие причины, почему не работают наушники на телефоне:

Гарнитура несовместима с телефоном. Часть производители идут по теневому пути увеличения продаж собственных аксессуаров. Они просто изменяют плюсовой контакт и массу. Это приводит к тому, что на смартфоне работают только фирменные наушники. В данном варианте не работает большинство наушников из Aliexpress и прочих магазинов.
Отсутствует контакт в порте 3,5 мм. Препятствовать контакту может грязь, пыль, соринка, осколок дерева, стекла и т. п. Хуже всего, если проблема вызвана водой, ведь это может повлечь неисправности других комплектующих смартфона. Ещё может стать причиной банальное повреждение гнезда. Чистка, восстановление контактов или замена порта должны помочь.

Слетел аудиокодек – это небольшая микросхема, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал, а также делает то же самое в обратном направлении. Проверить проблему микросхемы можно по тому, что перестают работать не только наушники, но и: динамики, микрофон, связь. Если проблема появилась после падения, скорее всего дело в аудиокодеке.
Поломка гарнитуры. Часто пропадает контакт провода около штекера. Перебой, сильный изгиб, давление на кабель могут привести к поломке. Придётся менять шнур или покупать новые наушники, по крайней мере это лучше, чем ремонтировать телефон.

Пыль и грязь

Вторая причина, из-за которой телефон не видит наушники – попадание пыли и грязи в разъем для подключения гарнитуры. На первый взгляд может показаться, что разъем не может забиться, но это вовсе не так. В нем собираются пылинки и мелкие частички грязи, которые со временем спрессовываются и забивают часть контактов. В результате телефон не может обнаружить наушники.

Исправить данную проблему можно несколькими способами. Первый – продуть разъем. Сделать это можно либо самостоятельно, либо же воспользоваться баллончиком со сжатым воздухом.

Второй вариант более эффективный – воспользоваться зубочисткой с ваткой или же ватной палочкой. Вату следует окунуть в спирт, только не сильно, после чего можно приступать к очистке.

Диагностика устройств

Изначально пользователь хочет понять, что ему делать дальше, если телефон не видит гарнитуру или наушники. Надо разобраться, в каком именно устройстве искать проблему: в наушниках или телефоне. Это необходимо сделать, даже если позже вы планируете обратиться к специалисту.

Провести диагностику на начальном этапе можно элементарно.

Подключить потенциально неисправные наушники к любому другому устройству: плееру, компьютеру, телевизору. Если они функционируют, значит, проблема в телефоне.
Установить в мобильник другие наушники, проверить. Если аксессуар работает в штатном режиме, следовательно, гнездо и контакты разъема телефона исправны.
Если у вас Bluetooth-наушники, попробуйте подключить их к другому Bluetooth-устройству, проверьте, происходит ли сопряжение или обнаружение.

Подключение наушников к плееру

С любым мобильником может произойти сбой, из-за которого он не увидит гарнитуру. Это особенно касается малоизвестных и бюджетных девайсов, но может случится и с именитыми брендами. Поэтому для начала стоит перезагрузить гаджет и попробовать повторно подключить наушники, если действие не возымело эффекта, то пора переходить к следующим вариантам.

Неисправный разъем

Следующая причина, почему телефон не видит наушники – поломка разъема. Если наушники абсолютно исправны и работают на компьютере или другом устройстве, а перезагрузки, сброс настроек и чистка разъема от пыли и окисления не помогают, значит, неисправен сам вход для подключения.

В этом случае решить проблему поможет ремонт аппарата.

Поломки в смартфоне

Что делать, если наушники с микрофоном или без него определяются на другом оборудовании, но телефон их не видит? Чтобы окончательно удостовериться, что проблема находится на стороне телефона или планшета, подключите к ним другие наушники. Не работают? Проверьте наличие следующих неполадок:

Повреждение шлейфа или гнезда.
Засорение разъема.
Окисление контактов гнезда.
Замыкание.

Рядовой пользователь может самостоятельно справиться с засорением гнезда, но если речь идет о повреждении шлейфа или разъема, то лучше обратиться в сервисный центр. Для очистки же можно использовать иголку, зубочистку, тонкий пинцет. Главное не переусердствовать и не повредить разъем.

К телефону Android не подключаются беспроводные блютуз наушники
На телефоне Android плохо играют наушники

Поломка наушников

Еще одна довольно популярная проблема, почему телефон не видит наушники – неисправность самих «ушей». Убедиться в том, исправна гарнитура или нет, достаточно легко. Для этого необходимо подключить наушники к другому смартфону, планшету, ноутбуку или компьютеру. Если они не заработают, то диагноз очевиден – под замену.

#2 Беспроводные модели

Пытаясь определить, почему беспроводные наушники не подключаются к телефону, стоит учитывать, что чаще всего проблема связана именно с подключением Bluetooth-устройства к смартфону.

Чтобы проверить подключение, потребуется:

Проверить, включен ли аудио-девайс. Для этого на всех устройствах имеется специальная кнопка, а при включении срабатывает сигнал — звуковой и/или световой.
Заряд аккумулятора. Если девайс не реагирует на кнопку включения сигналом, то, скорее всего, устройство разряжено.
Проверить совместимость
Ну, и конечно же, не стоит забывать включить Bluetooth на телефоне.

Если телефон на Андроид не видит беспроводные наушники, то стоит заглянуть в меню «Настройки» (для этого надо нажать значок шестерёнки в верхней шторке). В разделе «Подключённые устройства» надо сдвинуть ползунок «Bluetooth» в положение «Включено».

Чтобы включить беспроводное соединение на iPhone, надо открыть «Настройки», нажать на «Bluetooth» и сдвинуть ползунок.

Другая особенность беспроводных моделей — дальность расстояния между смартфоном и гарнитурой. Некоторые устройства могут поддерживать устойчивый сигнал на расстоянии до 100 метров, но чаще всего при отдалении на 8-10 метров телефон уже не видит девайс.

Бывает, что и после этого не подключаются наушники к телефону, что делать в этом случае — вопрос непростой. Поломка может таиться как в смартфоне, так и в аудио-девайсе, точнее ответить на этот вопрос сможет только специалист по ремонту.

Таким образом, большинство проблем возникает из-за невнимательности и спешки, например, не включен блютуз или не до конца вставлен мини-джек. Однако никто не застрахован и от серьёзных поломок, в таком случае наушники потребуют ремонта, а иногда и замены.

Проблемы с Bluetooth-наушниками

Последний пункт коснется беспроводной гарнитуры: почему телефон не видит блютуз-наушники? Тому есть несколько причин, к счастью, все они простенькие:

Прежде всего необходимо убедиться в том, что на обоих устройствах включен Bluetooth.
Если беспроводное соединение активно, то следующий шаг – убедиться в том, что функция синхронизации с телефоном работает. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку на наушниках.
Если же гарнитура не подает никаких признаков «жизни», то с вероятностью 99 % у нее села батарея и ее нужно зарядить.
Блютуз-наушники могут не определяться из-за банального отсутствия поддержки телефоном функции A2DP, которая необходима для работы с беспроводными гарнитурами.
Ну и последнее – наушники могут оказаться неисправными или же просто сломаться.

Вот, собственно, и все!

Блютуз наушники не подключаются к телефону

Всё чаще вместе со смартфонами Самсунг, Хуавей, Хорор приобретают беспроводные наушники, работающие по Bluetooth. Конечно, они намного удобнее в использовании и помогают избежать постоянного запутывания проводов. В случае с ними на первую роль выходят совсем другие проблемы.

Причины

Скорее всего телефон не подключается к наушникам по одной из причин:

на наушниках слишком низкий уровень заряда;
гарнитура отключена;
телефон не сопряжён с наушниками;
на смартфоне выключен Bluetooth;
версия Bluetooth на гаджете несовместима с версией на гарнитуре;
вышли за зону действия беспроводной связи;
наушники сломаны.

Виновата прошивка

Иногда столкнувшись с проблемой, пользователь проверят отдельно устройства и приходит к выводу, что по отдельности они работают, а вместе не хотят. В таком случае виновато программное обеспечение.

Вирус – его действие может вызвать сбои любого характера, и в том числе отсутствие связи при подключении наушников. Спасет установка антивируса или полный сброс девайса до заводских настроек.
Сбой в ПО. В такой ситуации поможет перезагрузка, как было сказано в начале текста, но если эффекта нет, то стоит попробовать откатить телефон до заводского состояния.
Иногда причина в том, что звук не поступает в наушники, заключается в приложениях. Некоторые из них получают излишние разрешения на взаимодействие с разными узлами телефона и могут, помимо прочего, блокировать звук. В этой ситуации необходимо войти в настройки смартфона, открыть приложения и просмотреть их разрешения. Если возникнут сомнения, что данная утилита должна взаимодействовать с аудиосистемой, то разрешение нужно отозвать или вовсе удалить такой софт.
Андроид устройства далеко не совершенны, и особенно это проявляется в те моменты, когда память оказывается переполненной. Смартфон может вести себя очень странно, и в том числе не видеть гарнитуру. Лечение – чистка памяти.
Иногда причина спрятана в настройках плеера, который используется для прослушивания любимых песен. Стоит проверить этот момент.
Отсутствие связи может быть вызвано банальной несовместимости аксессуара и телефона. Например, наушники от Apple могут не работать с Android и наоборот.

Если смартфон достаточно старый, и версия ОС на нем устарела, то причина может быть и в этом. Единственный вариант — попробовать установить на телефон более свежую ОС путем перепрошивки гаджета, что может угрожать работоспособности девайса.

Работает только один блютуз наушник: как подключить второй, чтобы работали оба

К сожалению, нередко возникают случаи, когда работает только один блютуз наушник, а другой при этом не подключается. Что делать в подобном случае?

Пропал звук на телефоне андроид — что делать

Во многих устройствах есть моно-режим. При его подключении слышно будет только один динамик. Функцию можно деактивировать, чтобы прибор работал нормально. Однако в большинстве случаев происходит нарушение синхронизации между двумя «ушами».

Исправить ошибку можно следующим образом:

Оба наушника убрать в футляр.
Затем достать и зажать функциональные кнопки примерно на 20 секунд.
Они включатся, снова отключатся, затем их нужно опять убрать в футляр.
После этого их достать и одновременно включить.
В результате наушники должны подключиться друг к другу.

Обратите внимание! Иногда на смартфоне «уши» отображаются на экране, как два разных устройства – R и L – правый и левый. В подобном случае они не смогут работать одновременно, получится подключить их только по-отдельности.

Использование гарнитуры не только очень популярно, но и очень удобно. Устройства освобождают руки и позволяют выполнять намного больше действий, но при этом постоянно находиться на связи. В некоторых случаях наушники не обнаруживаются смартфоном. Причин подобному явлению несколько, с одними возможно справиться самостоятельно, другие потребуют вмешательства специалистов. Если решить проблему в домашних условиях нет возможности, то рекомендуется не рисковать, чтобы не испортить оба устройства.

Совместимость устройств

Среди других причин, не связанных с программным обеспечением, можно выделить проблему несовместимости аксессуара с гаджетами. Технически разъем для наушников бывает разный:

моно-разъем с двумя контактами;
стерео-разъем с тремя контактами;
стерео-разъем с гарнитурой, где находится четыре контакта.

Неверно выбранный аксессуар телефон не видит, но такие ситуации – редкость. Как правило, современная техника имеет максимальный потенциал, то есть имеет 4 контакта с возможностью подключения гарнитуры.

Встречаются конструкции, где контакты «переставлены местами», что тоже приведет к тому, то телефон не видит наушники. Здесь все просто: многие компании разрабатывают такие вещи, как наушники, микрофоны или гарнитуры исключительно для своей продукции. Это экономически выгодно, ведь пользователь будет покупать больше товаров одного бренда, хоть и вынуждено.

iPhone 7 и наушники с интерфейсом Lightning

Среднестатистические компании, ввиду конкуренции, на такие меры не идут, это скорее привилегия передовых производителей в своей отрасли.

Второй момент – товары низкого/нестабильного качества, как правило, это дешевые наушники китайского (иногда – тайваньского) производства без определенной торговой марки. Если компания не следит за производством, использует чужие технологии, то в результате пользователь получает продукцию с непредсказуемыми техническими характеристиками. И в этом, и в предыдущем случае, аксессуар будет исправным.

Устройство не совместимо с данной гарнитурой

С данной ошибкой пользователь может столкнуться при попытке синхронизировать беспроводную гарнитуру со своим смартфоном. При синхронизации с устройством, на экране смартфона появляется надпись о несовместимости с гарнитуры. Чаще всего такое случается с наушниками других фирм.

К сожалению, эту ситуацию не исправить напрямую. Вы можете попробовать подключить гарнитуру через модуль NFC, чаще всего это срабатывает, но оказывается не очень удобно. Если вы хотите слушать музыку именно через bluetooth, вам необходимо сменить аксессуар.

Где находятся заметки в телефоне Самсунг

Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники

Рекомендуется полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут.
Чтобы зарядить наушники, вставьте их в соответствующие гнезда, а затем подключите зарядное устройство.
Зарядный чехол, который имеет встроенный аккумулятор, заряжается вместе с наушниками, которые находятся в зарядном чехле. Зарядный футляр может не закрываться должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.

Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука. Это может привести к тому, что наушники будут заряжаться медленнее.

Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством

Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:

Снова закройте зарядный чехол и откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Если наушники не могут подключиться к Bluetooth:

Наушники отключат режим сопряжения Bluetooth через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в корпус и снова откройте корпус, чтобы включить режим сопряжения.

Вы также можете вручную войти в режим сопряжения Bluetooth с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
Проверьте наличие каких-либо препятствий, таких как стены или электрическое оборудование между сопряженными устройствами.
Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.