Решетка динамика вашего телефона постоянно подвергается разнообразным воздействиям, даже если он находится в чехле. Несмотря на то, что производитель старается максимально защитить такие участки в устройстве, пыль, вода или механическое воздействие все равно могут повредить или загрязнить динамики. Это часто приводит к уменьшению громкости звука или, что еще хуже, к не работающему динамику.
К счастью, если у вас возникла такая проблема, не всегда нужно сразу бежать в сервисный центр. Вот несколько шагов по устранению неполадок, с помощью которых вы можете попробовать оживить динамик вашего телефона на Android.
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением
Прежде чем мы углубимся в поиск и устранение неисправностей динамиков вашего телефона, вы должны убедиться, что проблема связана именно с неисправностью оборудования. Есть несколько способов сделать это.
- 1. Первый шаг — просто выполнить перезагрузку. Это перезапустит все фоновые службы и очистит ваш телефон на случай, если что-то заглючило с момента вашей последней перезагрузки.
- 2. Затем вам необходимо проверить, настроен ли выход звука вашего телефона на встроенный динамик. Если вы регулярно подключаете телефон к беспроводным наушникам или колонкам, он может остаться подключенным к другому устройству. Зайдите в «Настройки»> «Подключенные устройства», чтобы узнать, подключен ли ваш телефон к каким-либо устройствам Bluetooth. После этого вам следует зайти в раздел «Настройки звука» и убедиться, что вы случайно не включили режимы «Не беспокоить» и «Тихий» .
- 3. Кроме того, мы рекомендуем протестировать динамик, уменьшив громкость до минимальных значений, а затем подняв ее до максимального уровня. Попробуйте воспроизвести музыку на обоих уровнях, чтобы убедиться, что это не глюк регулировки громкости.
- 4. Так как приложение для воспроизведения музыки тоже может работать некорректно, более убедительным способом проверки является воспроизведение мелодии звонка или будильника в настройках звука вашего телефона. Вы можете сделать это, зайдя в Настройки > Звук > Мелодия телефона и выбрав один из множества доступных вариантов. При этом убедитесь, что громкость звука не на нуле.
Что делать, если на телефоне нет звука
Если на смартфоне нет звука, то вначале нужно посмотреть настройки. Вполне возможно, что громкость на мобильном устройстве стоит на минимуме, поэтому пользователь не слышит звонков, да и нет звука при воспроизведении видео.
Изменить настройки
Если звук пропал внезапно и без видимых на то причин, то вначале рекомендуется проверить регулятор громкости. Регулируется он во многих смартфонах кнопкой громкости, которая расположена слева. Найти эту кнопку можно и через настройки.
Татьяна
Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Звук пропадает время от времени. Что делать?
Иногда ползунок случайно передвигается пользователем, когда он делает скриншоты экрана. Проверить настройки рекомендуется в том случае, если звук исчез не полностью, да и только в отдельных приложениях. Эту проблему решают, регулируя звук непосредственно в самом приложении, к примеру, в музыкальном плеере или же игре. Иной раз проблема связана с тем, что используется неподходящий проигрыватель. В данном случае достаточно скачать другую версию проигрывателя, а потом перезагрузить свой смартфон.
Проверить режим наушников
Причиной отсутствия звука может быть подключённая гарнитура. Как только наушники подключают к смартфону, система определяет их автоматически и глушит звук на самом устройстве. Изредка возникает проблема, когда даже после извлечения наушников система как бы зависает в этом состоянии. В таком случае можно попробовать несколько вариантов:
- Следует ещё раз вставить наушники, а потом вытащить их. Теперь стоит попробовать изменить уровень громкости и отрегулировать её;
- Если предыдущий вариант не сработал, то стоит перезагрузить мобильник, предварительно достав наушники из гнезда.
В большинстве случаев этими способами можно решить программу с зависшим смартфоном. Если же это не помогло, то проблема кроется в другом.
Причиной исчезновения звука может стать активированный режим «тихий», «беззвучный» или «в самолёте». Эта проблема решается возвращением на стандартные настройки.
Сбросить настройки до заводских
Если после регулировки настройки звук всё равно не появился, можно попробовать сбросить настройки до заводских. Но следует учитывать, что в этом случае с мобильного устройства удалится масса полезной информации, поэтому её предварительно рекомендуется перебросить на флешку или компьютер.
https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk
Проверить SD-карту
На карте памяти хранится огромное количество информации, в том числе тут находятся кэш приложения, все данные установленных приложений, фотографии, музыка, видеоролики и игры.
Когда устанавливаются какие-то новые приложения, карта памяти забивается ещё больше, что может привести к различным проблемам, в том числе и со звуком. Это происходит довольно редко, но такой вариант исключать нельзя. Поэтому периодически рекомендуется очищать карту памяти от лишних файлов.
Попробовать перезагрузку
Иногда звук на телефоне пропадает на ровном месте, без каких-либо очевидных причин. Если никаких проблем в настройках не видно, то можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. Во многих случаях эта манипуляция помогает восстановить звучание.
Проверить телефон на вирусы
Вирусы на смартфон чаще всего попадают вместе с приложениями, скачанными с неизвестного источника. Если на мобильнике пропал звук, то нужно вспомнить, какие программы в последнее время устанавливались и откуда они брались. Все подозрительные приложения рекомендуется удалить. После этого телефон перезагружают и проверяют звучание.
Для защиты от вирусов на смартфон следует установить современную версию антивирусника. Найти подходящий вариант можно в том же Плей маркете. У большинства таких программ предусмотрен тестовый период, когда ими можно пользоваться совершенно бесплатно.
Вручную отключить выход на наушники
Когда вы отключаете аксессуары от аудиоразъема, Android может не обработать это событие, в результате чего ваш телефон застрянет в режиме наушников. Это означает, что ваш динамик будет отключен, несмотря на то, что вы отсоединили наушники.
Обычно можно устранить эту проблему с помощью стандартной перезагрузки. Но если это не поможет, вы можете попробовать специализированное приложение из Маркета, например, Disable Headphone. Отключение наушников одним нажатием переключателя, позволяет вручную вывести телефон из режима наушников, и воспроизводить звук через его динамики.
Изменяем громкость в меню настройки
Попытаться самостоятельно устранить неисправности, можно путем восстановления системных заводских настроек. Достаточно кликнуть по иконке «Настройки», расположенной в меню, выбрать опцию «Громкость» (название разное исходя из текущей версии операционной системы). Должен появиться перечень доступных профилей, отдельные регулировки разговорного и стереодинамика. Можно настроить воспроизведение в наушниках.
Завершив проверку регуляторов громкости и настроек, проверьте нормально, ли функционирует громкоговоритель. Ничего не поменялось? Продолжаем проверку.
Попробуйте безопасный режим
Android позволяет запускать режим, в котором грузится только оригинальное программное обеспечение, поставляемое с телефоном. Это помогает устранять неполадки телефона без каких-либо сторонних сервисов или приложений, мешающих диагностике. Он называется безопасным режимом и присутствует на каждом телефоне Android.
Чтобы войти в безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившемся меню выбора нажмите и удерживайте кнопку выключения питания, затем нажмите OK, когда появится приглашение загрузится в безопасном режиме. Вы можете легко выйти из безопасного режима, перезагрузив телефон. Данная инструкция актуальна для системы без больших изменений стокового Андроид, если у вас стоит сильно кастомизированная оболочка, например, miui от Xiaomi, действия могут быть другими. Если при выполнении описанных выше действий ничего не появляется, попробуйте воспользоваться поиском Google для вашей модели или посетите официальные форумы поддержки.
Молчаливые динамики Android
Часто причиной того, почему не работает звук на телефоне, являются ситуации, когда внешний/внутренний динамик Android перестает работать внезапно, в этом случае аппарат вообще не издает ни звука. И также во время звонков другим, они ничего не слышат. Если при этом слышимость отсутствует и в наушниках, то это, вероятно, аппаратная проблема. Нужно проверить внешний и внутренний динамик Android с помощью средства диагностики устройств.
Алгоритм диагностики — как узнать, почему нет звука на телефоне Samsung S4:
- Открывают аппаратный набор и вводят комбинацию клавиш * #7353 #, чтобы войти в меню Device Diagnostic Tool.
- Для внешнего динамика касаются значка «Динамик». Если он работает нормально, то будет слышна очень громкая музыка, исходящая из аппарата.
- Нажимают «Динамик» еще раз, чтобы отключить звук.
- Для внутреннего динамика нажимают клавишу «Мелодия». Если с динамиком все в порядке, из него будет идти музыка.
- Если устройство не прошло проверку, то проблема в программном обеспечении.
В этом случае можно воспользоваться следующими советами:
- Перезагружают телефон обычным способом.
- Выключают Bluetooth, иногда динамик не работает, потому что аппарат подключен к этому устройству.
- Если все сделано правильно, то звук появится, если нет, то причиной, объясняющей, почему нет звука на телефоне, может быть аппаратная проблема, тогда придется отправить его на ремонт.
Очистите решетки динамика
Как упоминалось ранее, вентиляционные отверстия вашего смартфона часто накапливают пыль и грязь с течением времени. Это может препятствовать их способности воспроизводить звук. На этом этапе вы должны попытаться очистить решетку динамика самостоятельно, чтобы устранить загрязнения.
Вы можете начать с подачи воздуха в динамики, используя специальную «грушу» или баллончик со сжатым воздухом. Кроме того, вы можете попытаться убрать мелкие крошки и кусочки пыли с помощью пылесоса. Это может повлиять на внутренности телефона, поэтому будьте осторожны, если попробуете так сделать.
Еще один хороший вариант — аккуратно почистить решетки динамиков зубной щеткой, которая ослабит грязь. Если вы чувствуете себя в силах это сделать, а ваш телефон легко разобрать, вы можете попробовать сделать это и выдуть пыль изнутри.
Проблемы со звуком iPhone
Проблема отсутствия звука в iPhone является одной из самых распространенных, наряду с неработающей камерой.
Наиболее распространенные виды:
- Телефон звонит плохо.
- Нельзя слушать музыку без наушников, громкость пропала.
- Не слышен звук из динамика.
Пользователю не нужно спешить в сервисную службу Apple. Многие проблемы можно решить самостоятельно:
- Первая причина, почему не слышен звук, исходящий от устройства, заключается в том, что громкость могла быть установлена на самый низкий уровень или устройство отключено. Лучше сначала проверить это.
- Следующим фактором, который следует проверить, является неправильное приложение, особенно аудио. Например, пользователь не слышит звук только при просмотре видео через YouTube. В этом случае это может быть изолированной проблемой в видеофайле или сам YouTube может дать сбой.
- Можно попробовать использовать другие видео/аудио приложения на устройстве, и если другие приложения работают, то проблема заключается только в YouTube.
- Установка неправильных обновлений и программ на устройство может также вызвать подобную проблему. Если пользователь начал слышать звук, исходящий от устройства после установки нового обновления, то оно является причиной, и должно быть удалено.
Выполните полный сброс
Тестирование телефона в безопасном режиме, как указано выше, исключает вероятность того, что причиной является стороннее приложение. Если динамики вашего телефона работали должным образом в безопасном режиме, вы можете попытаться изолировать проблему для определенного приложения, параметра или устройства. Если у вас возникла проблема с динамиком только после внесения изменений в эти параметры, попробуйте отменить то, что вы изменили.
В противном случае вы можете выполнить полный сброс. Вы можете сделать сброс к заводским настройкам, даже если переход в безопасный режим не дал эффекта. Делая это, ваш телефон запускается заново, и вы исключаете возможность сбоя какого-либо программного обеспечения, из-за которого динамики не работают. Опцию сброса часто можно найти в меню «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Сбросить параметры». Этот путь может отличаться в зависимости от версии Android и модели вашего устройства. Необходимо помнить, что данное действие сотрет все ваши данные, поэтому не забудьте сделать резервное копирование перед этим
Три группы причин
Чтобы проще понимать, в какую сторону «копать», первым делом нужно определить, где источник проблемы. Причины «глухонемоты» смартфонов, как и других электронных устройств, делятся на 2 основные группы – аппаратные и программные. А программные в свою очередь – на связанные с операционной системой и приложениями.
Источник неполадки примерно можно локализовать по признакам, которые перечислены ниже. Но бывает, что признаки указывают на одно, а на деле причина в другом. Возможно, даже в нескольких факторах из разных групп.
Неисправность, скорее всего, в железе, если:
- Звука нет только в одном из устройств вывода, например, в разговорном динамике, а через гарнитуру он воспроизводиться нормально.
- Звук пропадает при увеличении /уменьшении громкости, нажатии кнопок, шевелении гнезда с подключенными наушниками и т. п. То есть при механическом воздействии на аппарат.
- Проблема возникла сразу или через короткое время после падения, удара или намокания телефона.
- Пропаданию звука сопутствует другая очевидная неисправность, которая появилась примерно в то же время, например, трещины экрана.
- Перед тем как звук исчез окончательно, имели место другие связанные с ним неполадки – ухудшение качества (шумы, искажение), периодические пропадания, уменьшение или скачки громкости и т. п.
Причина, вероятно, в операционной системе, если:
- Звук пропал после того, как телефон побывал в руках неопытного юзера, например, ребенка. Чаще она бывает связана с изменением настроек, к примеру, переводом аппарата в беззвучный режим или переключением вывода звука на наушники Bluetooth. Однако детские забавы могут привести и к удалению (перемещению) аудиофайлов, в том числе системных.
- Перед событием пользователь ставил обновления Андроид, менял настройки аудио в инженерном меню (кстати, эксперименты с инженерным режимом могут привести к аппаратной поломке телефона) устанавливал или удалял патчи, кодеки и т. д.
- Отсутствие звука обнаружилось после инсталляции новой ОС (прошивки), а в старой он работал как надо.
- Одновременно с пропаданием «голоса» обнаружились другие системные неполадки или признаки работы вредоносных программ: блокировка функций, исчезновение кнопок, всплывающая реклама и прочее.
На смартфонах под Android с правами root любое вмешательство в структуру и функции ОС потенциально опасно, так как может привести к необратимому повреждению системы. Сюда же относится установка приложений из неофициальных источников.
В неисправности виновна сторонняя программа, если:
- Звука нет только в ней. Например, если вам не слышно собеседника в Скайпе, но звонки через WhatsApp проходят нормально, источник неполадки следует искать в Скайпе.
- Новая программа незаметно заменила собой ту, которая до этого использовалась по умолчанию. Например, вместо стандартного приложения «Телефон» установилось другое, и оно либо не настроено, либо «глючит». Из-за этого вы можете не услышать сигнал входящего вызова или доставки СМС.
- Программа, которую вы используете для воспроизведения аудио, например музыкальный плеер, заблокирована, повреждена или удалена с устройства. А может, она просто не поддерживает формат файлов, которыми вы пытаетесь ее «кормить» (нет нужных кодеков).
Причинами перебоев в работе программного обеспечения, связанного с аудио и звонками, могут быть ошибки в самом ПО, конфликты с другими приложениями, блокировка или принудительное завершение средствами контроля за использованием памяти и антивирусами.
Попала вода? Дайте ему высохнуть
Одним из наиболее распространенных последствий попадания воды в смартфон, является неисправность динамика. Жидкость может быстро проникнуть во внутрь телефона, из-за отверстий в решетке динамиков. Поэтому, если у вас были проблемы с динамиками после того как в устройство попала вода, дайте телефону высохнуть.
Что делать, если в динамик телефона попала вода? Есть несколько способов высушить влажный телефон. Вы можете продуть его горячим воздухом, засунуть его в миску с рисом и многое другое. Но что бы вы ни делали, немедленно выключите ваш телефон и дайте ему полностью высохнуть, прежде чем пытаться снова загрузить его. Надо учитывать, что вода очень коварна, и даже если проблемы не появились сразу, неисправность может настигнуть ваш телефон позже. Лучше, после того как вы утопили или залили свое устройство, все же отнести его на профилактику в сервисный центр.
Проблема в системе? Решаем сами
Что делать в самой распространенной ситуации – когда неполадки возникли из-за изменения системных настроек, мы разобрались: достаточно вернуть последние в изначальное состояние. В сложных случаях, например, если вы не можете понять, что именно сломало звук, часто помогают следующие, более радикальные меры:
- поочередное удаление всех приложений, которые были установлены или обновлены незадолго до поломки;
- проверка телефона на присутствие вредоносных программ;
- восстановление заводских настроек (сброс, откат) функциями системы или аппаратно.
Последний пункт – последнее средство, к которому прибегают, если испробованы все более простые решения и ни одно не помогло. Радикальнее только перепрошивка, то есть переустановка операционной системы смартфона с потерей всех данных. Однако и сброс может оказаться бесполезным, если на устройстве получен root – глубокие изменения (удаление системных файлов и программ, операции через инженерное меню), произведенные с правами суперпользователя, не откатываются.
Кстати, перед сбросом до заводских настроек не забудьте скопировать важные файлы на другой носитель или в облако.
Если проблема со звуком обнаружилась после обновления Android и перед этим была сохранена резервная копия данных, восстановите систему из нее. При отсутствии валидной копии, а также если сбой возник после перепрошивки аппарата, единственное решение – повторная установка системы. Выбирая дистрибутив, важно удостовериться, что он совместим именно с вашей моделью и ревизией смартфона.
