Устраняем коды ошибок принтеров hp: е8, е3, 79, а также ошибка печати

Современные принтеры и многофункциональные устройства имеют систему, позволяющую проводить самодиагностику всех узлов аппарата. При возникновении каких-либо неполадок в оборудовании, микропроцессор подает кодовый сигнал пользователю об обнаружении неисправности. Коды неисправностей могут отображаться на дисплее аппаратов (если он предусмотрен конструкцией), либо попеременным миганием светодиодов на панели управления устройства. Сообщение об ошибке с кодом может появляться и на экране ПК. Несмотря на свою высокую надежность, принтеры и МФУ от производителя HP (Hewlett-Packard) также подвергаются сбоям при работе. Самыми распространенными ошибками при работе аппаратов HP, по отзывам пользователей, являются следующие: ошибка печати и ошибки с кодами Е8, Е3 и 79.

Сбой печати на принтерах HP

Нередко при попытке напечатать документ пользователь обнаруживает, что процесс блокируется по неизвестной причине. При этом все попытки удалить задание, находящееся в очереди печати, или отменить его оказываются неудачными.

Данный сбой может появиться по ряду причин, к примеру, от внезапного скачка напряжения в электросети, но, в любом случае, устранять проблему придется в программе “Диспетчер печати”. Объясняется этот факт тем, что, когда документ отправляется на распечатку, в системе Windows создается специальный файл. По ряду причин, этот файл может оказаться поврежденным, и вызывать сбой, при котором принтер не печатает. Поэтому, этот файл необходимо удалить следующим способом.

Отключите печатающее устройство кнопкой и отсоедините электрический кабель от розетки.
Сделайте сохранение всех результатов работы, чтобы они не были утеряны.
Далее следует открыть “службы windows”, нажав одновременно клавиши windows + r.
Откроется окно с пустой строкой, в которую нужно ввести “services.msc” (без кавычек) и нажать ок.
В появившемся окне найдите строку «диспетчер очереди печати».
Читайте также: ТОП-25 лучших материнских плат: рейтинг 2021 года по цене/качеству и какую выбрать самую крутую
Кликните по этой строке ПКМ и в появившемся меню выберите “Остановить”.
После остановки службы окно можно закрыть.
Далее, перейдите по адресу: C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS. Сделать это можно, если вставить его в адресную строку проводника Windows, после чего нажать Enter на клавиатуре.
В открывшейся папке необходимо удалить все файлы, которые находятся в ней.
Выключите компьютер.
Перед подключением МФУ (принтера) к электрической сети убедитесь, что он был в отключенном состоянии не менее 60 секунд.
Произведите включение МФУ (принтера), воспользовавшись клавишей включения.
Включите компьютер и дождитесь загрузки операционной системы.
Пошлите документ на распечатку.

Если процесс печати пошел нормально, значит, на этом настройка считается завершенной. Если все же не удалось напечатать документ, проблему можно решить с помощью бесплатного программного обеспечения от фирмы HP. Программа называется “HP Print and Scan Doctor” и применяется она для решения проблем, возникающих при печати, а также для диагностики оборудования. Загрузить ее можно из официального сайта по этой ссылке. Открыв окно программы, выберите автоматический поиск проблем и их устранение. После завершения работы программы повторите попытку распечатать документ.

В некоторых случаях, решить данную проблему, помогают следующие меры.

Переустановка драйвера принтера. Но сначала его требуется удалить: в “Панели управления” найдите “Устройства и принтеры” и откройте окно. Кликните ПКМ на значке принтера HP и выберите “Удалить”. Данные действия удалят драйвер, который был установлен в системе. После удаления необходимо произвести перезагрузку ПК. Если у вас по какой-либо причине нет драйверов для данной модели МФУ (принтера), то скачать их можно с сайта HP, если перейти по этой ссылке.
На время отключить брандмауэр и попробовать распечатать документ.
Войти в систему под другой учетной записью (актуально в случае, когда оборудование настраивалось из другой учетной записи).

Устраняем коды ошибок принтеров hp: е8, е3, 79, а также ошибка печати

Основные коды ошибок, неисправностей принтеров hp и пути устранения неисправностей. 13.xx где ( X ) – это: 1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги. 2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения. 3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги 5. Замятие бумаги в термоблоке
1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги. 2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения. 3. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.6.хх Замятие бумаги на выходе из термоблока

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги. 2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения. 3. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги. 4. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.9.хх Замятие бумаги в левой части принтера

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги. 2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения. 3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги 4. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги. 5. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.20.хх Общая ошибка замятия бумаги Требуется произвести детальный осмотр всей системы подачи бумаги, регистрации, тракта движения, контактов солиноидов и приводов тракта подачи бумаги, транспортеров движения до термоблока, термоблока и системы вывода отпечатка. В редких случаях такой код является предвестником неисправности датчиков регистрации и датчиков пути движения листа, а так же неисправностью DC-Controller. 13.A Общая ошибка замятия бумаги Еще одна разновидность ошибки 13.20.хх

20 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).

21 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует установить в меню PAGE PROTECT из положения «ON» в положение «AUTO». Ели неисправность не пропадает следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM). 22 EIO Ошибка EIO протокола Текущий (используемый) MIO протокол возможно занят (используется другим устройством). Измените настройки сети. 22 PARALLEL I/O Ошибка параллельного порта Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кобеля ценроникс-битроникс, и ошибками ввода-вывода. Переустановите драйвер, замените кабель. 22 SERIAL I/O Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).

40 BAD SERIAL TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера. 2. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере). 3. Нажмите «продолжить печать» 4. Ели неисправность повторяется – замените сетевую карту.

40 EIO x BAD TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Выключите и затем включите принтер. 2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.

41.х Совокупная ошибка лазер-сканера (кроме 41.3)

1. Проверить контакты лазер-сканера. 2. Проверить полигон-мотор лазер сканера. 3. Проверить лазерный диод. 4. Заменить лазер-сканер

41.3 Ошибка размера бумаги

1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера. 2. Проверить установки лотка для бумаги. 3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).

49.x ( Error 49.x неисправность форматера) – замените плату форматирования

50.х Ошибка термоблока, где х -это:

1. слишком низкая температура термоблока 2. ошибка термистора термоблока 3. слишком высокая температура термоблока 4. тероблок не определен 5. контур термоблока не полный

1. Проверьте разъемы термоблока. 2. Замените термоблок.

51.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка определения луча лазерного диода 2. ошибка лазерного блока

1. Проверьте разъемы лазер-сканера 2. Проверьте исправнось лазерного диода 3. Замените лазер-сканер

52.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка лазерного блока 2. полигон-мотор лазер-сканера не набирает требуемые обороты. 3. Полигон мотор не запускается

1. Проверьте разъемы лазер-сканера 2. Проверьте исправность полигон-мотора лазер-сканера 3. Замените лазер-сканер

53.хх.хх Ошибка штатно установленной/дополнительно установленной памяти принтера

1. Включить принтер. 2. Поменять местами модули DIMM 3. Заменить неисправный модуль DIMM

55.х Ошибка питания Сводный системный сбой. Выключить-включить принтер. Проверить сеть 220В.

56.х Ошибка ввода-вывода Используемый в настоящее время драйвер не смог настроить конфигурацию принтера автоматически.

57.х FAN FAILURE Ошибка вентилятора принтера, где х – это: 2-вентилятор форматора (FAN3) 3-вентилятор лазер-сканера (FAN2) 5-главный вентилятор, обнаружено низкое сопротивление или отсутствие сопративления 6-вентилятор верхнего топа (FAN4) 9-вентилятор лотка №1 1. Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений «Х». 2. Заменить вышедший из строя вентилятор.

58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х – это номер лотка.

1. Проверить механизм поднятия лотка. 2. Произвести ремонт механизма (по необходимоти)

59.х Ошибка главного мотора, где х – это:

0. мотор не найден 1. мотор найден, но не запускается 2. Мотор найде, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной

1. Включить — выключить принтер 2. Проверить кабели мотора 3. Заменить кабели мотора 4. Заменить главный мотор.

62.х Ошибка модулей DIMM. Где х – это:

0. модули DIMM не найдены 1. Неисправный модуль DIMM в слоте №1 2. Неисправный модуль DIMM в слоте №2 3. Неисправный модуль DIMM в слоте №3

Заменить неисправный модуль DIMM

64 Ошибка процессора форматeра Заменить форматeр 68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL Ошибка временной памяти принтера

1. Выключить принтер. 2. Снять сетевую карту. 3. Удерживая кнопку «CANCEL JOB» включить принтер. Дождаться окончания теста. 4. Если неисправность не устранена заменить форматeр.

69.x Ошибка дуплекса, где х – это:

0. механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно 1. прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно

1. Включите-выключите принтер. 2. Произведите профилактику дуплекса 3. Замените дуплекс

Как устранить ошибку е8

Сервисное сообщение с кодом е8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Означает оно, что возникла проблема со сканером. В инструкции к аппарату указывается, что неисправность с кодом е8 является фатальной, то есть не устранимой. Но народные умельцы нашли несколько способов для устранения этой неисправности, которые, в ряде случаев, могут вернуть сканер к работе.

Самый распространенный случай — когда линейка сканера остановилась в крайнем правом положении и не двигается. При этом на дисплее МФУ появляется ошибка Е8.

В данном случае, каретку просто заклинило. Чтобы устранить эту проблему, придется снять стекло сканера и переставить линейку на центр аппарата либо ближе к левому краю. Чтобы снять стекло, необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.

Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.

После того, как стеклянная крышка будет снята, возьмите каретку, переставьте ее ближе к центру и верните стекло на место. Включите аппарат и дождитесь позиционирования линейки (она должна уйти в крайнее левое положение). Если все произошло именно так, значит вам повезло, поскольку код Е8 может появляться и по другим причинам.

В случае, когда каретка сканера после включения МФУ движется рывками и останавливается, при этом на дисплее появляется код Е8, то придется хорошо проверить все узлы этого блока. Для проверки блока сканера необходимо снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно достать сам блок и перевернуть его. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестеренки и электродвигатель, прижатый пластиной. Далее проделайте следующее.

Вначале рекомендуется открутить 2 винтика на пластине и проверить шестеренки: нет ли загрязнений или повреждений зубьев, присутствует люфт или нет, не сработанная ли ось, на которой держится шестерня и т.д.
Удалите загрязнения (если они есть) с оптопары.
Проверьте на качество соединения шлейф.
После проверки и замены вышедших из строя деталей нанесите немного смазки (можно применять смазку для термопленки) на втулки шестеренок и на направляющие, по которым движется блок сканера.

Устранение проблемы с кодом Е3

Часто пользователи МФУ фирмы HP наблюдают на дисплее аппарата появление кода Е3. Если посмотреть в инструкцию к устройству, то в ней расшифровывается данный код, как “Картридж отсутствует или установлен неправильно”. Несомненно, картридж может быть неправильно установлен, под него могут попасть посторонние предметы, или бывает, что он просто сломан. Но иногда возникает ситуация, когда аппарат не видит картридж из-за того, что рычажок, имеющий заслонку, попросту не достает до оптрона. Чтобы добраться к нему, необходимо снять заднюю (металлическую) крышку МФУ. О том, как разблокировать рычажок, после чего ошибка Е3 будет сброшена, наглядно показано в этом видео с иностранного ресурса (знание языка необязательно).

Установка соответствующего драйвера на компьютер

Стоит отметить, что именно от настроек и драйвера зависит работа принтера. Поэтому нужно устанавливать только подходящие на ваш ПК драйверы. Если при установке драйвера возникают проблемы, необходимо узнать код ошибки и попробовать исправить ее самостоятельно. Если этого не удается, то лучше всего обратиться к специалисту.

Несложно догадаться, что все возможные ошибки появляются в результате разных факторов. Это говорит о том, что решение проблемы будет напрямую зависеть от причины ее появления. Поэтому стоит разобрать самые распространенные ошибки и способы их решения по отдельности.

Устранение ошибки 79

Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что произошел сбой в программном обеспечении аппарата. Чтобы устранить ее, слетайте следующее:

отключите питание аппарата с помощью клавиши выключения;
выдержите паузу не меньше, чем 30 секунд;
снова произведите включение агрегата и дождитесь, пока он инициализируется;
в случае, когда устройство было подключено через сетевой фильтр, попробуйте включить его в этот раз напрямую, в розетку;
если кодовое сообщение продолжает появляться, то иногда помогает избавиться от проблемы очистка очереди печати или переустановка драйвера.

Hp 125 ошибка e3

Сброс ошибок на принтерах HP

Чтобы произвести сброс ошибки или так называемого сообщения об обслуживании на принтерах HP, существует множество способов, которые подходят только для конкретных моделей. Поскольку моделей печатного оборудования у данного производителя большое количество, то, для сброса сервисных сообщений о проблеме, можно воспользоваться таблицами, приведенными ниже.

В случаях, когда происходит заправка картриджей (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), содержащих чип, то его необходимо заклеить перед установкой их в аппарат. Устройство, конечно, выдаст сообщение, что вставлен “левый” картридж, но работать будет. Также для обнуления чипов можно воспользоваться рекомендациями из следующей таблицы.

Практически любые сервисные коды, означающие ошибки для печатающих устройств HP серии Photosmart сбрасываются следующим методом.

Зажмите стрелку влево и, не отпуская ее, нажмите клавишу “Настройка (Setup)”, после чего уберите пальцы с клавиш. В результате этого действия появится меню «Enter Special Key Combo». Зажмите одновременно клавиши «Печать фото (Print Photos)» и «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», и отпустите их. Далее, нажмите по одной клавише и отпустите: «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», «Печать фото (Print Photos)», «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)».
Нажимаем стрелку вправо и переходим на строку «System Configuration». Нажмите ОК.
Снова нажатием на стрелку вправо дойдите до строки «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» (если работа аппарата до этого была без сбоев, то этой строки вы не найдете). Запомните, в данный момент запускать печать нельзя.
Произведите выключение устройства, после чего включите его.

Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.

Основные оповещения HP M1132

Обратите внимание, что коды ошибок у разных моделей могут отличаться. Последние версии имеют одинаковые коды.

К основным относят следующий перечень:

E0 – бумага замята механизмом;

E2 – корпус открыт;

E1 – бумага отсутствует;

E3 – проблемы с установкой картриджа (неправильное положение);

E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);

E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);

E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение.

Принтер не захватывает бумагу

Часто у пользователей возникает вопрос, что делать, когда устройство выдает критическое предупреждение? Речь идет, скорее всего, об аппаратной неисправности, которая требует ремонта в сервисном центре или замены комплектующих. В отдельных случаях код E1 выдается при наличии бумаги. Это возможно при повреждении механизма протяжки или выходе из строя датчика бумаги HP M1132, что может потребовать дополнительной установки.

При выдаче ошибки Е2 на принтере HP m1132 достаточно проверить или закрыть корпус устройства, печать осуществляется, только когда прибор закрыт и готов к работе (E2 сигнализирует о неготовом к работе устройстве). Следующие сбои и коды обычно относятся к проблеме с положением картриджа.

Ошибка Е3 на принтере HP M1132 MFP появляется при переустановке картриджа или его отсутствии. E4 – обычно возникает в процессе работы при перегрузке памяти – это логический сбой, который иногда возникает в результате некорректной работы программы компьютера и устраняется перезагрузкой. E5 сигнализирует о реакции датчика бумаги, что листы есть в лотке, но не захватываются. Речь скорее идет о выходе из строя механизма протяжки. Иногда устраняется обычной чисткой.

Чистка головки принтера

Проблему составляют критические предупреждения, начиная с кода E6 по E9. Обычно после перезагрузки устройство продолжает сигнализировать о поломке, и код является отправной точкой для сервисного мастера в определении характера проблемы.

Сбой печати на принтерах HP

HP LaserJet M1132 MFP не печатает? Коды ошибок принтера, а также рекомендации по их устранению!

HP LaserJet M1132 MFP – одно из самых востребованных лазерных МФУ на рынке, совместимое с не менее популярными картриджами 85A (CE285A).

HP M1132 MFP не печатает из-за ошибки? Не спешите нести принтер в сервисный центр. Большинство проблем можно решить своими руками даже тем пользователям, которые не располагают опытом обслуживания оргтехники. Просто следуйте рекомендациям из статьи!

А для начала настоятельно рекомендуем обновить драйверы на персональном компьютере. Если комплектный диск с программным обеспечением был утерян, скачайте необходимое ПО на официальном сайте службы поддержки HP .

Ошибки HP M1132 MF и способы их устранения

Номер ошибки	Причина ошибки	Устранение ошибки
Ошибка E0	Замятие бумаги	Откройте крышку принтера и очистите остатки бумаги от замятия. Не оставляйте ни единого фрагмента.
Ошибка E1	Бумага отсутствует в лотке подачи	Положите необходимое количество бумаги совместимых форматов.
Ошибка E2	Крышка открыта	Ошибка может появиться даже тогда, когда все крышки будут закрыты из-за вышедших из строя датчиков. Попробуйте заново открыть / закрыть крышки принтера, а также не забудьте перезагрузить устройство.
Ошибка E3	Отсутствие картриджа / неправильная установка	Если во время работы принтер издает посторонние звуки, в том числе треск. Тогда, скорее всего, картридж вышел из строя или износился при частых заправках тонером. Данные проблемы возникают с шестерней или с заклинившим фотобарабаном. Для устранения ошибки придется разобрать картридж и прокрутить все движимые механизмы. А фотобарабан предстоит еще смазать тонером или тальком. В некоторых случаях ошибка E3 появляется по причине замятия бумаги, которая попадает под флажок фиксации картриджа. Решение – удаление бумаги в полном объеме. Читайте также: Какой металлоискатель выбрать новичку как свой первый прибор
Ошибка E4	Внутренняя память принтера переполнена	Сбросьте печать и запустите процесс заново. При повторном возникновении ошибки, разделите документ на части, чтобы распечатать весь файл фрагментарно.
Ошибка E5	Механизм захвата бумаги вышел из строя	Если перезапуск принтера не помог, а поверхностная чистка механизма захвата оказалась бесполезной, то визита в сервисный центр не избежать.
Ошибка E6, E7, E8, E9	Критическая аппаратная поломка	Необходимо обратиться за помощью в сервисный центр. За исключением ошибки E8, о которой мы поговорим более подробно.

Ошибка E8 на принтерах HP M1132 MFP

Ошибка E8 на принтерах HP M1132 MFP – единственная критическая неисправность, которую может устранить пользователь с минимальным набором навыков в обслуживании оргтехники.

По сути это поломка сканера, вызванная заклинившим механизмом движения лампы, загрязнением шлейфа и так далее. Без отвертки не обойтись, но процесс разбора корпуса устройства предельно прост.

Внимание! Если ваш принтер HP M1132 MFP находится на гарантии, ни в коем случае не производите никаких манипуляций своими руками. В противном случае вы лишитесь бесплатного сервисного обслуживания, оказываемого производителем

HP M1132 MFP бледно печатает

Бледная печать у принтера HP M1132 MFP может быть вызвана банальной недостачей тонера в комплектном картридже 85A (CE285A).

На заметку! Используете новый картридж, точно зная, что его ресурс далек от окончания? Смело сдавайте расходник на диагностику по гарантии.

Старые картриджи, которые неоднократно заправлялись тонером, выдают бледную печать по целому ряду причин, некоторые из них:

износ фотобарабана или магнитного вала;
отсутствие токопроводящей смазки на контактах и прочее.

Данные проблемы опытный мастер предупреждает на стадии обслуживания картриджа

Поэтому важно следовать всем рекомендациям специалистов, чтобы максимально увеличить эксплуатационные возможности печатающих устройств и комплектующих

Возникли проблемы с работоспособностью HP M1132 MFP? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!

Как устранить ошибку е8

Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.

Вначале рекомендуется открутить 2 винтика на пластине и проверить шестеренки: нет ли загрязнений или повреждений зубьев, присутствует люфт или нет, не сработанная ли ось, на которой держится шестерня и т.д.
Удалите загрязнения (если они есть) с оптопары.
Проверьте на качество соединения шлейф.
После проверки и замены вышедших из строя деталей нанесите немного смазки (можно применять смазку для термопленки) на втулки шестеренок и на направляющие, по которым движется блок сканера.

Вышеописанные действия обычно устраняют проблему сканера в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях данную проблему может вызывать слишком плотное прижатие шестеренок или оптопара. Иногда проблема устраняется, если ослабить прижим шестеренок или вообще убрать маленькую шестерню. После этого включите аппарат (при снятом и перевернутом блоке сканера) и понаблюдайте за вращением шестерни. Если она продолжает двигаться рывками, значит, проблема может скрываться в оптопаре.

Если присмотреться к оптопаре внимательно, то вы увидите, что между двумя датчиками находится диск с насечками. Данный диск должен располагаться по центру оптопары. Иногда он смещается в одну сторону, что и вызывает появление кода Е8. Попробуйте установить двигатель так, чтобы диск находился по центру, между датчиками.

Если после всех вышеописанных манипуляций код Е8 снова появляется, то неисправность может крыться в самом двигателе или плате управления. Если моторчик вы сможете заменить самостоятельно, то по поводу платы управления придется обращаться в сервисный центр.

Критические сбои и коды HP Laserjet и модели HP M1132

Если появляется на экране принтера HP M1132 MFP ошибка E8, во-первых, она характерна только для МФУ – это сбой сканера. В отдельных случаях потребуется открутить и установить обратно конструкционные элементы сканера, которые в процессе эксплуатации могут приобретать люфт. Иногда E8 выдается при выходе из строя лампы. Это и сказывается негативно на работе, и выдается предупреждающий код. Опытные пользователи могут устранить неисправность самостоятельно, неопытным нужно обратиться в сервис и получить профессиональную консультацию.

Работа мастера в сервисном центре

Коды E6, E7 и E9 также относятся к аппаратным проблемам, которые не смогут быть устранены самостоятельно. Появление их на экране должно быть сигналом для визита к мастеру. Ошибка E8 принтера HP Laserjet M1132 MFP – единственная из критических, которая может быть устранена самостоятельно опытным владельцем МФУ, имеющим навыки аппаратного ремонта. Остальные коды сбоев даже не расшифровываются производителем и относятся к фатальным, требующим серьезного ремонта устройства. Крайне не рекомендуем снимать стекло сканера и выставлять каретку самостоятельно без опыта ремонта устройств.

Устранение проблемы с кодом Е3

Устранение ошибки 79

отключите питание аппарата с помощью клавиши выключения;
выдержите паузу не меньше, чем 30 секунд;
снова произведите включение агрегата и дождитесь, пока он инициализируется;
в случае, когда устройство было подключено через сетевой фильтр, попробуйте включить его в этот раз напрямую, в розетку;
если кодовое сообщение продолжает появляться, то иногда помогает избавиться от проблемы очистка очереди печати или переустановка драйвера.

Сброс ошибок на принтерах HP

Зажмите стрелку влево и, не отпуская ее, нажмите клавишу “Настройка (Setup)”, после чего уберите пальцы с клавиш. В результате этого действия появится меню «Enter Special Key Combo». Зажмите одновременно клавиши «Печать фото (Print Photos)» и «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», и отпустите их. Далее, нажмите по одной клавише и отпустите: «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)», «Печать фото (Print Photos)», «Коррекция фотографии (Red Eye Removal)».
Нажимаем стрелку вправо и переходим на строку «System Configuration». Нажмите ОК.
Снова нажатием на стрелку вправо дойдите до строки «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» (если работа аппарата до этого была без сбоев, то этой строки вы не найдете). Запомните, в данный момент запускать печать нельзя.
Произведите выключение устройства, после чего включите его.

Таким образом, код ошибки был сброшен, и аппаратом можно пользоваться в обычном режиме.

Проблемы с печатающим устройством возникают часто и не в самый подходящий момент. Техника компании HP не является исключением, хоть достаточно надежная. Еще одной ее ценностью является высокая ремонтопригодность. Эта инструкция поможет решить ошибки на принтере HP M1132 с кодами e8, e3, e2 и другими из этой серии. Здесь Вы найдете информацию о причинах их возникновения и профилактике появления. Отдельно предлагаем описание действий по неисправности с кодом Е8 в принтерах HP.

Ошибка памяти расходных материалов принтера — как исправить

Принтер представляет собой многофункциональное печатающее периферийное устройство, обеспечивающее функции самодиагностики и оповещения пользователя в виде кодов. Предупредительные коды в современных моделях выводятся на жидкокристаллический экран. Если ваш принтер HP M1132 выдает код с маркировкой E и цифрой, это обозначает, что устройство вас оповещает о локальной неисправности. В зависимости от характера, она может быть устранимой или нет.

Принтер HP Laserjet M1132 MFP

При этом не нужно паниковать, ошибка принтера HP Laserjet M1132 MFP – это естественная часть проявления многофункциональности этого устройства. Она реализована по принципу, хорошо известному владельцам автомобилей, когда бортовой компьютер записывает только коды ошибок оперативного мониторинга. В этом отношении HP Laserjet M1132 и другие версии просто являются высокотехнологичным оборудованием, дополнительные функции которого значительно облегчают пользователю эксплуатацию.

Подробное описание значений кодов

Не стоит сразу пугаться высвечивания уведомлений, потому как они придуманы, чтобы помочь пользователю быстрее и правильно устранить неисправности техники.

E0 — так техника сообщает о возможном замятии бумаги. Проверить и устранить это легко. Отключите принтер от электропитания и осмотрите его снаружи и внутри. Найдите застрявший лист и вытащите его. Возобновите работу, включив штекер обратно в устройство. Воспользуйтесь отдельной инструкцией по вытаскиванию бумаги, если ее зажевало в принтере.

При возникновении ошибок е4 или 5 стоит обратить внимание на уровень тонера в картридже.

Ошибки замятия бумаги

Следующие ошибки возникают при замятии бумаги и/или застревании внутри принтера посторонних предметов.

13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE

Здесь и далее под символами «хх» в коде ошибки следует подразумевать какой-либо набор букв или цифр. Касательно самих ошибок — они означают, что в принтере застряла бумага, т.е. произошло ее замятие. То же самое принтер сообщит в случае механической неисправности ролика подачи бумаги. Если с последним все нормально, то для решения проблемы достаточно извлечь из принтера замятую бумагу. Устранение неисправностей с валиком, возможно, потребует разборки принтера, ремонта или полной замены детали.

13.5.хх

Данная ошибка также сигнализирует о замятии бумаги, а конкретно — в термоблоке принтера. Это одна из важнейших деталей лазерных устройств и МФУ, без которой работа машины не представляется возможной. Здесь также два пути решения проблемы — извлечение застрявшей бумаги либо ремонт/замена термоблока.

13.6.хх

Ошибка возникает по той же причине, что и в предыдущем случае. Разница лишь в том, что ошибка сигнализирует о замятии бумаги не внутри, а на выходе из термоблока. Решение проблемы то же, что и в предыдущем случае.

13.9.хх

Более серьезная ошибка, также связанная с замятием бумаги. Она сигнализирует о наличии неисправности в функционировании валика подачи бумаги и/или термоблока. В данном случае придется проверять работу обеих деталей. Если причина в замятии бумаги, ее достаточно извлечь из принтера. Любые аппаратные/механические неполадки решаются путем разбора, диагностики и ремонта/замены протягивающего ролика и/или термоблока.

13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)

Это общая ошибка, возникающая при неисправностях одного или нескольких электронно-механических компонентов принтера, отвечающих за подачу бумаги. Помимо протягивающего ролика и термоблока, причиной ошибки может стать неправильное функционирование датчиков, соленоидов, транспортеров движения и других деталей. В большинстве случаев возникновение данной ошибки сигнализирует о необходимости диагностики и ремонта принтера в целом.

Устранение ошибки е8

Внимания заслуживает единственная из системных, решаемая в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Она возникает на аппаратах, которые оборудованы сканером. Проблема чаще наблюдается в МФУ. Перед тем как приступить к более сложному варианту устранения, стоит попробовать «скинуть» ошибку более простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» секунд 20-30 Она будет с красным кругом, ромбом или квадратом и расположена на корпусе техники.

Если это не помогло, то придется попробовать осуществить более сложных ремонт. Действуйте по такой инструкции:

Откройте верхнюю крышку, чтобы увидеть стекло сканера.
Открутите винты по периметру шестигранной отверткой.
Теперь у Вас получится снять стекло. Аккуратно отложите его в сторону, чтобы не повредить.
Так мы добрались к «каретке» сканера. А сейчас нужно снять его мотор. Откручиваем болты, которые его удерживают.

Если действия выше не помогли, то можно проверить и исправить такие моменты:

Заменить прошивку

Еще несколько советов

Профилактика — проводите очистку роликов подачи бумаги после определенного времени использования техники, чтобы избежать серьезного загрязнения и быстрого износа их поверхности. Не лишней будет и чистка всего принтера. Смело можете применить эту инструкцию для проведения мероприятий в домашних условиях.
Сброс до заводских настроек можно рассматривать, как еще один действенный способ устранения ошибок с пометкой «Е», но и не только их. Сделать это совсем несложно. Выключите принтер, одновременно зажмите кнопки «Cancel»и «Start Copy», не отпуская их включите устройство, дождитесь сообщения «Permanent storage init», а тогда отпустите все клавиши.